很久之前在工商時報寫過網拍賣家的專訪，最近想繼續這樣的工作，預計寫完百大賣家，今天訪問的是一個專門賣纖維彈簧透氣墊的賣家。

請問你是怎麼決定踏入網拍這一行??

因為剛開始在公司接觸到一個產品﹔纖維彈簧透氣墊，這東西的應用範圍很廣，可以用在空調機車墊或者汽車座墊，特性在於非常通風透氣，例如機車坐墊在戶外的時候，因為太陽直射會使得溫度非常高，但是我們的機車坐墊，可以避免臀部與機車椅墊的直接全面接觸而感覺煎燙，騎乘時氣流會引入座墊內，有通風涼爽的效果，宛如坐墊有空調一般！

請問您的產品有何特色?

此墊體為專利墊體，由纖維彈簧經過特殊編織方法做成纖維彈簧透氣墊，厚度約１公分，可承受平均受130kg/22cm2，因受力時，依然保持一定厚度，所以能藉由風將外界氣體由任何角度，暢通無阻進入墊體內，通風透氣彈性佳！三度空間一體織造、立體設計，讓氣體於墊體內四通八達，使墊體能隨時保持清涼、透氣，讓使用者保有乾爽、舒適。

踏入網拍之前你做了哪些準備??

除了對產品特性的了解以外，我還上網看了是否有同類型的產品，最基本的拍照也是下足了本錢，因為網拍是摸不到東西，所以對於視覺上的要求特別重要，還有對於自家產品特性的敘述，也要透過淺顯易懂的文字來表達，讓買家很快的被我打動，當然開始的階段花了很多時間嚐試和摸索，中間的甘苦只有自己才知道。當然也會觀察其他賣家是怎麼增加評價的，因為有好的評價，才能夠吸引買家。

在網拍的過程中你遇過哪些困難(例如﹔低價者的競爭，還有越來越低的毛利)

每個賣家雖然都對自己的產品有信心，但是會上網買東西的買家，難免都會比價，所以產品價格是否有競爭力，也成為我們的壓力來源，還好這是我們工廠的專利產品，我們是最上游，就算遇到的競爭者都是工場賣出透氣墊給他們，但他們製作的樣式不太一樣，還是跟我們有差別，另外就是奇摩收取的費用也慢慢成為成本中的負擔。為了增加賣場的多樣化，我們也嘗試賣一些美髮產品，雖然市場大，但是相對賣的人也多，遇到競爭的機率較高，相對的也降低毛利

在網拍的過程中你獲得什麼??(以及還有對未來的展望)

許多人都以為網拍可以賺到很多錢，當然在這一行，也真的有人賺到錢，但是根據統計，網拍的賣家收入是比不上正常上班收入的，所以在交易的過程中如果可以遇到不錯的買家，或者是成為忠實顧客，又介紹別人來光顧，網拍買家中當然會有各行各業的人，面交的時候會稍微聊了一下，不管是交換一些工作經驗，或者擴大視野，都是額外的收穫，有時候也會遇到明星來買，更會讓我高興很多天，最特殊的就是還有超級星光大道的製作單位來接洽。至於未來的展望，我希望賣場的能見度更高，網拍收入也能更穩定，除了自己好，也希望網路買賣更趨成熟，變成是每個人都能接受的交易行為。

如果再讓你選擇一次，你會選擇網拍嗎??

雖然做一行怨一行，但是如果再選擇，我還是會投入網拍的行業，現在社會是多元化的，每個管道都有一定的市場，網路買賣也有一定的支持人數，而且市場一直在擴大中，不管買或賣，我也都曾在其中。當我有需要的產品或服務時，不管是不是從網路購買，我都會先上網先找資料做功課，來和目前市面上的做比較，不管是熱門或是冷門的產品，也都能夠有滿意的答案。

對於想要進入網拍業者的人你能給一些建議嗎??

網路上有職業的賣家，當然也有業餘的賣家，但是只要你面對消費者，你就必須有一定的服務水準，不管客戶的消費金額，誠心服務都是最重要，把自己當作買家，基本上就不會相距太遠了。當遇到客戶提出的問題，能夠迅速有誠意的解決，就能夠得到客戶的信賴。網拍只是個很多交易管道中的一個，如果只想靠這管道快速賺錢，是會失望的。雖然網路的的賣家良莠不齊，但堅持做自己最好的就對了，希望大家一起營造優質的網路交易環境 。