上一篇文章七個說服力元素。接下來要講消費者心理。
在文案的結尾是非常重要的,可以敦促消費者下單。 所以要知道哪些因素會讓客戶現在就買呢?
所以要用文字和圖標引導購買
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心理學家約翰·巴哈在紐約大學做了一個實驗,讓學生從包含佛羅里達的詞組裡造句,有些學生選擇了包含“健忘”“花白頭髮”“禿頂”“滿臉皺紋”等的一組詞造句。任務完成後學生被叫到另外一個大廳,要求從大廳的一頭走到另一頭。經過測算,那些以老年為主題造句的年輕人,比其他人行動要慢得多。這個實驗傳遞了兩層信息:一是,儘管沒有提到“老年”這個詞彙,但是選擇的詞組令人想到了老年人的行為。二是,想法催生了接下來的行為—緩慢行走。 ↩︎
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但是,所有這些行為都是無意識的。學生在回答問題時沒有註意到這些詞彙的共同點,也不認為那些詞彙會對接下來的實驗產生影響。這個現像在心理學上被稱為佛羅里達效應:非自覺意識的某些觀念,可能導致行為的改變。也就是自我強化,思想和行為的互相自我強化。想到老邁,行走就緩慢,行走緩慢又加強了老邁的思維模式。 ↩︎
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這種思想和行為的互相強化在長債週期中同樣適用。人的想法和經濟活動也會相互作用,在經濟上升期間,收入增長,資產增值,信貸寬鬆,經濟的繁榮讓人對未來更樂觀,更樂於消費,對投資更有信心,相應的,支出和投資的上升,又增加了市場的預期,經濟更加繁榮。反之,經濟下降期間,收入減少,資產縮水,市場信心不足,人對未來抱有悲觀預期,減少支出,投資更保守,導致經濟更下滑。 ↩︎